Notre garantie
« Chez M. Lube, c’est facile d’entretenir votre véhicule. Tous nos services d’entretien sont reconnus par les fabricants de véhicules et entièrement approuvés sous la garantie. »
On vous donne notre parole! Nos techniciens sont parmi les plus formés de l’industrie. Ils sont des experts dans les services d’entretien de base d’automobile. L’idée que vous devez faire entretenir votre véhicule par votre concessionnaire afin de protéger votre garantie est une conception complètement erronée. Quand vous passez dans un de nos centres M. Lube, nos techniciens formés suivent les intervalles d’entretien recommandés par le constructeur de votre véhicule. C’est pour cette raison qu’on vous promet qu’à votre sortie la garantie de votre véhicule sera telle qu’elle était à votre entrée.
La promesse d’un service hors pair
Puisque votre temps est précieux, on cherche toujours des façons d’accélérer les choses. Vous n’avez pas besoin de rendez-vous. Au contraire…on vous encourage à nous rendre visite quand cela vous convient. C’est pour cette raison que nos portes sont ouvertes tôt le matin et tard le soir en plus des fins de semaine. Vous serez étonné de constater la rapidité à laquelle on vous retourne sur la route afin de poursuivre votre journée.
Notre attention aux détails ne s’arrête pas à votre véhicule. Tout en demeurant confortable dans votre auto, on vous offre un café gratuit, un quotidien du jour et même des livres d’activités pour les enfants.
Chez M. Lube, on apprécie vos commentaires car c’est ainsi qu’on peut s’améliorer et continuer à vous offrir de meilleurs services d’entretien. Vous trouverez au bas de chaque facture une invitation à répondre à un petit sondage de service à la clientèle. C’est grâce à ce sondage qu’on peut réellement savoir ce que vous pensez. Les renseignements qu’on recueille nous permettent de connaître les opinions de nos clients et les aspects qu’on peut améliorer. Notre objectif est de rendre l’expérience de nos services d’entretien d’automobile si agréable que vous aurez hâte à votre prochaine visite.